Контакты и что назвать в первом разговоре
Быстрый канал связи один — телефон +7 (964) 724-31-76; заявка с формы попадает к тому же человеку, только с задержкой на обратный звонок. Чтобы получить ответ по дате и маршруту сразу, в первом разговоре нужны 4 вещи: дата работ, точный адрес объекта, покрытие под краном и масса самого тяжёлого элемента с вылетом. Зона работы — Ленинградская область, 7 плеч подачи разобраны поимённо в разделе маршрутов.
- Телефон
- +7 (964) 724-31-76 — тот же номер, что в шапке и подвале любой страницы сайта. Звонок в любой день: сезонный приказ по дорогам не различает будни и выходные, и вопрос «поедет ли завтра» возникает в субботу так же часто.
- Почта
- info@kran-lo.ru — адрес на техническом домене: сайт ещё не выведен на боевой, и почтовый ящик заведут вместе с ним. До этого момента рабочий канал — телефон и форма заявки.
- Зона работы
- Ленинградская область. Семь плеч подачи разобраны поимённо в разделе маршрутов — с покрытием и статусом каждого в действующем приказе. Если ваш адрес не попадает ни в одно из них, это не отказ: маршрут считается под конкретную точку.
- Заявка формой
- Форма на главной странице просит телефон, а имя и адрес объекта — по желанию. Отправляется в приёмник заявок, откуда попадает к нам. Что происходит с этими данными дальше, описано в политике обработки персональных данных.
Четыре вещи, которые решают ответ
Заявку в Ленобласть ломает не грузоподъёмность, а дата и дорога — тезис, с которого начинается весь сайт. Эти четыре пункта позволяют ответить сразу, а не после уточняющего звонка.
- Дата работ. Она либо попадает в весенний период приказа № 5/26, либо нет — и это меняет не цену, а саму возможность подачи. Помесячная раскладка — в календаре ограничений.
- Адрес объекта, а не только район. От него зависит покрытие последних километров и, в Кингисеппском районе, попадание в пограничную зону: там паспорта хватает не везде — см. режимы допуска.
- Что под краном. Асфальт, щебень, уплотнённый грунт или плита — от этого зависит, поедет автокран на выносных опорах или нужен гусеничный ход. Разбор — в услуге по площадкам без твёрдого покрытия.
- Вес и вылет. Масса самого тяжёлого элемента и расстояние от места стоянки крана до точки подъёма. Две эти цифры отсекают половину парка ещё до выезда — характеристики машин в парке техники.
Реквизиты
Наименование юридического лица, ИНН, ОГРН и юридический адрес на сайте не указаны. Сайт готовится к выходу на боевой домен, и до этого момента здесь стоят пустые поля, а не правдоподобные выдуманные номера: реквизиты, которые нельзя проверить в ЕГРЮЛ, хуже отсутствующих.
До появления реквизитов договор и счёт по заявке не выставляются. Всё остальное — расчёт маршрута, проверка даты по приказу, подбор техники под площадку — работает уже сейчас.
Чего мы не делаем
Мы не держим в парке кран-манипуляторы, автовышки и машины тяжелее разобранных классов и не выдаём чужую технику за свою. Как в этом случае подбирается подрядчик — на странице про технику через партнёрскую сеть. Внутренние регламенты чужих объектов — промышленную безопасность терминала, порядок допуска карьера — мы тоже не устанавливаем и не пересказываем по памяти: запрашиваем их у владельца площадки до выезда.